ChocoFamily Holding

ChocoFamily это крупнейший IT-холдинг в Казахстане. Компания основана в 2011 году.

За 8 лет ChocoFamily превратилась из монопродукта Chocolife.me в интернет-холдинг, в который на сегодняшний день входит 6 совершенно разных продуктов:

Chocolife.me – сервис коллективных покупок + новый проект Товары Chocolife.me
Chocofood.kz – сервис по заказу и доставке еды онлайн
Chocotravel.com – сервис по покупке авиа, ж/д-билетов, бронированию отелей
Lensmark.kz – интернет-магазин контактных линз
iDoctor.kz – сервис по поиску врачей
Рахмет – мобильное приложение, которое дает возможность оплачивать счета телефоном и получать кэшбек, а для партнеров Рахмет позволяет увеличить количество постоянных клиентов и удерживать новых.

ChocoFamily – одна из самых быстрорастущих компаний Казахстана - оборот за последние 7 лет вырос в 345 раз.
У нас более 500 000 активных пользователей, которые регулярно пользуются нашими продуктами.
Наша миссия: улучшать качество их жизни, экономя их деньги и время. За последний год нашими услугами воспользовались более 3 500 000 раз.

Наши продукты создаются трудом 500+ сотрудников-партнеров. С 2016 года мы запустили всеобщую опционную программу, чтобы сделать всех наших сотрудников акционерами компании. Инвесторы выделили 10% акций компании и за 2017 год опционы получили более 250 сотрудников.

ChocoFamily единственная в Казахстане интернет-компания, привлекшая 3 раунда инвестиций. Это говорит о поступательном развитии компании и доверии инвесторов.

Компания особенно гордится своим клиентским сервисом и стремится к wow-эмоциям клиентов. NPS среди покупателей – 70%. На 96% звонков пользователей компания дает ответ в течение 5 секунд. На 81% письменных обращений клиентов, мы даем письменные ответы в течение 15 минут. К тому же, ChocoFamily #1 в Казахстане по количеству реальных отзывов о заведениях страны.

ChocoFamily дважды обладатель премии «Лучший работодатель года» (2014 и 2017 гг).

Главная цель:

Стать компанией, способной конкурировать с глобальными технологическими компаниями.

Быть:

• Международной (70% выручки вне Казахстана).
• Инновационной (в приоритете - создание продуктов “от нуля к единице” в трендовых направлениях вместо “copy/paste успешных западных моделей”).
• Технологической компанией (51% сотрудников - разработчики). В основе конкурентоспособности продуктов лежат технологии. Становимся technology-driven company вместо marketing-driven company.