Специалист горячей линии (домашний офис)
Крайний срок: 07 Май 2021
Условия контракта: Постоянный
Категория: Другие ИТ
Тип вакансии: Удаленная работа
Местонахождение: Алматы
Описание работы
Карантин — не повод оставаться без работы. Все офисы SMARTER перешли на удаленку за 1 день. Предлагаем и вам работу из дома с сохранением всех условий офисной работы. Все, что нужно сейчас — стабильный интернет и ПК.
Откликайтесь, и наши менеджеры расскажут подробнее.
SMARTER — это федеральный контактный центр, «Лидер отрасли 2019» как лучший колл-центр в РК. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по заказам наших клиентов. За 7 лет работы мы реализовали проекты для Казахтелекома, Билайна, банк Астаны и Теле2.
Филиалы SMARTER находятся в Пензе, Пскове, Кузнецке, Кирове, Великом Новгороде, Питере и в Шымкенте, сотрудники в режиме домашнего офиса работают по всему СНГ.
И наш коллектив постоянно растет. Присоединяйтесь и Вы.
/ru/specialist-goracej-linii-domasnij-ofis-3
Обязанности
- Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.
- Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.
- Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.
- Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности
Требования
- Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
- Уверенное знание русского и казахского языков.
- Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
- Хотите помогать людям. Вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации.
- Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном).
- Стабильный и быстрый проводной интернет.
- Установленный MS Windows (7 и выше), MS Office и Skype.
- Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.
Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом
Требуемый уровень кандидата: Не определено
Зарплата: 60000 KZT - 150000 KZT На руки
Дополнительная информация
— Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8 и 9 утра).
— Зарплату от 100 000 тенге, состоящую из окладной часовой ставки и премии.
- Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
- Дополнительные финансовые бонусы: приводите друга и получите возможность заработать 10000 тенге за каждого.
- Надбавки за стаж 10% к зарплате через полгода, 15% — через год.
- Удаленное оплачиваемое обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим 5000 тенге.
- Компенсация стоимости интернета в размере 3000 тенге ежемесячно;
- Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
- Бесплатная IP телефония для обслуживания входящих звонков клиентам.
- Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.
- Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
- Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.
Наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. Зайдите в наши группы в социальных сетях (Вконтакте) — посмотрите фотографии,) — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы Вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для Вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни!
Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!
Скачивайте приложение, чтобы просматривать вакансии онлайн и легко и быстро отслеживать заявки.
Профессиональные навыки
Умение общаться по телефону
Личные навыки
Переговорные навыки
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
