Старший специалист по взысканию дебиторской задолженности

Крайний срок: 08 Ноябрь 2020

Условия контракта: Постоянный

Категория: Банковское/кредитное дело

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Алматы

Описание работы

Beeline – лидер по количеству абонентов в Казахстане, помимо стандартного перечня услуг (мобильная и фиксированная телефония, интернет), мы предлагаем нашим клиентам большое количество современных цифровых продуктов (мобильные финансы, мультимедийные сервисы, интернет вещей NB-IOT и др.). Beeline Казахстан является частью международного телекоммуникационного холдинга VEON.

 

Наша команда – это более 3 000 уникальных талантов по всему Казахстану.

 

Мы ценим открытых и активных сотрудников, готовых к экспериментам, ориентированных на высокие результаты, развитие и успех в динамичной и быстро меняющейся среде. В стремлении быть лидерами мы практикуем инновационные подходы в создании комфортной рабочей атмосферы, обучении и повышении эффективности наших процессов.

Обязанности

• Формировать реестры по клиентам с  ДЗ, с указанием наименования должника, кол-ва лицевых счетов с ДЗ, суммы ДЗ, контактных данных клиентов.

• Производить подготовку и отправку писем-уведомлений о дебиторской задолженности за услуги мобильной и фиксированной связи, дилеров В2С, партнеров VAS и за иные услуги и продукты на e-mail и почтовые адреса клиентов;

• Производить ежемесячную проверку WorkList Collection для выявления номеров, требующих одобрения шага.

• Проводить работу по взысканию дебиторской задолженности клиентов во всех регионах РК в соответствии с процедурами подразделения.

• Совершать исходящие звонки - оповещения клиентам, об истечении срока оплаты счетов клиентов.

• Принимать входящие звонки клиентов и предоставлять им необходимую консультацию.

• Проводить работу по сохранению клиентов на этапе совершения предупредительных звонков о необходимости оплаты задолженности.

• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

• Поддерживать и вести электронную базу данных по всем обработанным клиентам.

• Обновлять сведения о клиентах и их контактных лицах в соответствующей электронной базе данных клиентов в случае их изменения. 

• Предоставлять по запросу информацию региональным специалистам и менеджерам по работе с корпоративными клиентами и о предпринятых шагах по взысканию дебиторской задолженности.

• Инициировать взаимодействие со смежными подразделениями в решении вопросов по оптимизации процессов подразделения.

• Осуществлять взаимодействия с другими подразделениями по взысканию ДЗ с клиентов за услуги мобильной и фиксированной связи.

 

Требования

• Высшее / Средне-специальное образование;

• Опыт работы не менее 1 года работы с клиентами;

• Знание MS Office, БД Amdocs, CRM, Platex;

• Знание языков: Русский - свободно, Казахский - желательно, Английский - желательно.

Требуемый уровень кандидата: Не определено

Профессиональные навыки

CRM

MS Office

Вы можете подать заявку на эту вакансию, следуя процедуре подачи заявки.

Процедура подачи заявок

Подайте заявку по ссылке: https://bit.ly/3da7mMs

Поделитесь этой вакансией в соцсетях.

Сотрудники Beeline Kazakhstan o программе удаленной работы BeeFlex

Сотрудники Beeline Kazakhstan рассказали о новой программе удаленной работы BeeFlex и ответили, сложно ли работать вне офиса, каково работать из Новой Зеландии, и как увеличивается их эффективность.

Просмотреть больше

Просмотреть меньше

Beeline и KIMEP University подписали меморандум о сотрудничестве

Beeline Казахстан и университет KIMEP подписали меморандум о сотрудничестве в рамках корпоративной программы по привлечению молодых талантов «Digital Generation». Команда HireBee присутствовала на подписании. Читайте больше здесь - https://hirebee.kz/hbmedia/beeline-ki...

Просмотреть больше

Просмотреть меньше

Фотогалерея

Контакты

Веб-сайт https://www.beeline.kz

Телефон: +7 (727) 3 500 500

Адрес: г. Нур-Султан, Район Алматы, Улица Қадырғали Жалайыри, 2, Казахстан

Найти Beeline Kazakhstan в социальных сетях