Choco Family

ChocoFamily крупнейший лидер Интернет-холдинг в Казахстане.
Компания основана в 2011 году.
За 8 лет Chocofamily превратилась из моно-продукта Chocolife.me в интернет-холдинг, в который на сегодняшний день входит 6 совершенно разных продуктов:
- Chocolife.me – сервис коллективных покупок + Chocolife.me Tovary
- Chocofood.kz – сервис по заказу и доставке еды онлайн
- Chocotravel.com – сервис по покупке авиа, ж/д-билетов, бронированию отелей
- Lensmark.kz – интернет-магазин контактных линз
- iDoctor.kz – сервис по поиску врачей
- Рахмет - мобильное приложение, при помощи которого можно оплачивать счета телефоном и получать кэшбек, а для партнеров Рахмет позволяет увеличить количество постоянных клиентов и удерживать новых.

Chocofamily – одна из самых быстрорастущих компаний Казахстана - оборот за последние 7 лет вырос в 345 раз.

У нас более 500 000 активных пользователей, которые регулярно пользуются нашими продуктами. Наша миссия: улучшать качество их жизни, экономя их деньги и время. За последний год нашими услугами воспользовались более 3 500 000 раз;

Наши продукты создаются трудом 500+ сотрудников-
партнеров. С 2016 года мы запустили всеобщую опционную программу, чтобы сделать всех наших сотрудников акционерами компании. Инвесторы выделили 10% акций компании и за 2017 год опционы получили более 250 сотрудников.
ChocoFamily единственная в Казахстане интернет-компания, привлекшая 3 раунда инвестиций. Это говорит о поступательном развитии компании и доверии инвесторов.

Компания особенно гордится своим клиентским сервисом, где стремится к wow-эмоциям клиентов. NPS среди покупателей – 70%. На 96% звонков пользователей компания дает ответ в течение 5 секунд. На 81% письменных обращений клиентов, мы
отвечаем в течение 15 минут (в письменном виде). К тому же, Chocofamily - #1 в Казахстане по количеству реальных отзывов о заведениях страны.
ChocoFamily дважды обладатель премии «Лучший работодатель года» (2014 и 2017 гг).

Чтобы создавать лучшие продукты для наших пользователей и партнеров, мы объединяем вокруг себя команду профессионалов, которые постоянно стремятся достичь лучшей версии себя. Нас сплачивает единство целей и свобода мысли. Мы стремимся к сотрудничеству на долгосрочный период, поэтому опираемся на ценности и принципы компании в принятии ключевых решений.

В каждом сотруднике ChocoFamily сочетается дух стартапа и мышление собственника бизнеса. Мы говорим "да" любым сложностям и возможностям. Мы ценим индивидуальность каждого и умело сочетаем ее с нашими ценностями. Благодаря нашей команде, наши продукты являются лидерами в своих сегментах в Казахстане.

Главная цель: стать компанией, способной конкурировать с глобальными технологическими компаниями

Быть:

• Международной (70% выручки вне Казахстана)
• Инновационной (в приоритете - создание продуктов “от нуля к единице” в трендовых направлениях вместо “copy/paste успешных западных моделей”)
• Технологической компанией (51% сотрудников - ITшники). В основе конкурентоспособности продуктов лежат технологии. Становимся technology-driven company вместо marketing-driven company.