Образ миллениалов зачастую излишне упрощают, представляя их великовозрастными детьми со смартфоном в одной руке и коробочкой с ПП – в другой
И в то же время «игреки» задают тренды, так как умеют получать удовольствие от жизни и работы. Каких же сотрудников получает руководитель, нанимая представителей поколения Y? Что привнесут они в работу компании и каких особых подходов требуют? Пробуем разобраться с помощью HR-директора «Филип Моррис Казахстан» (ФМК) Алтынай Тезековой.
Поколение Y, миллениалы – это люди, родившиеся в 1985–2004 годах. Рамки условны, так как объединяет миллениалов не столько возраст, сколько ценности. Миллениалы – индивидуалисты, так как в детстве у них был широкий выбор и много возможностей: слушать разную музыку, читать разные книги, выбирать хобби и, главное, думать по-разному. Внутренняя свобода миллениалов – это и источник для постоянного развития, и вызов для работодателей. Ведь мечтает поколение Y о работе в удовольствие, свободном графике и постоянном исследовании нового.
«Миллениалы – многозадачные, вовлеченные сотрудники, которые мыслят нестандартно и получают удовольствие от того, чем занимаются. Это поколение, которое активно пользуется всеми возможностями развивающегося мира цифровых технологий, поскольку именно в период их взросления началась диджитализация общества, их сознательная жизнь проходила уже в эпоху интернета. Поэтому живому общению они зачастую предпочитают общение в сети. Также они очень ценят свое время, предпочитают гибкий график работы, для них очень важен баланс между работой и личной жизнью», – даёт свою характеристику работникам-миллениалам Алтынай Тезекова.
Исследования показали, что миллениалам сложно найти любимое дело, потому что перед ними открывается множество возможностей. Поэтому в привлечении «игреков» существует своя специфика. Как отмечает Алтынай Тезекова, в компании стараются предложить миллениалам, как и всем другим сотрудникам, максимально комфортные и привлекательные условия: широкие возможности для саморазвития, интересные проекты в составе кросс-функциональных команд, работающие инструменты для карьерного роста. При этом, понимая, как важна миллениалам свобода, им даётся возможность самостоятельно формировать свое будущее и работать над стратегией карьерного роста. Что касается желания исследовать и путешествовать, то тут ФМК припасла для сотрудников такие «плюшки», как возможность поработать в других странах через программу международных назначений. Это отличный шанс с нового ракурса взглянуть на привычные процессы и узнать о работе коллег за рубежом.
Внутренние процессы в компании максимально оптимизированы и для эффективной работы создаются различные приложения и платформы. Так, для новых сотрудников есть программа-наставник Buddy, которая позволяет быстро адаптироваться и познакомиться с компанией, её культурой и процессами. Программа Career Coaching Club помогает сотрудникам определять направления своего профессионального развития, строить планы по достижению карьерных целей, а также в раскрытии потенциала и мотивации.
Постоянная обратная связь от коллег и линейных руководителей – не только эффективный инструмент, но и добрая традиция. Этот инструмент позволил HR-департаменту компании убедиться в том, что для многих сотрудников их руководитель – это не «босс», а лидер и наставник, пример которого является для них мотивацией.
«Обычно, когда хочешь получить обратную связь, люди смягчают критику. В нашей компании критика – это нормально и воспринимается она адекватно. Это круто. В целом меня здесь привлекают возможности, которые мне предоставляет компания для роста и развития, корпоративная культура, некий международный стандарт, который очень помогает в работе. Сейчас я так увлечён работой, что держать баланс со временем для отдыха не получается. Хотя я считаю, что свои детские мечты взрослые должны осуществлять, поэтому готовлюсь стать пилотом легкомоторного самолёта. Но это только в выходные, а пять дней в неделю главное для меня – работа», – отмечает представитель поколения Y, специалист отдела продаж Тимур Алимбеков.
Такой комплексный подход «Филип Моррис» к созданию эффективной рабочей среды в этом году был отмечен независимой сертификацией Top Employer в шестой раз подряд, что означает соответствие компании лучшим международным стандартам кадровой политики.
Поколение миллениалов вовлечено в цифровые технологии, постоянно изучает новые тренды и применяет их в своей жизни. В ФМК отмечают, что часто получают предложения по улучшению, оптимизации даже, казалось бы, самых мелких и незначительных процессов. Так, в период пандемии во время одной из онлайн-встреч сотрудники голосовали традиционным способом, оставляя комментарии в чате. Но пока все писали комментарии, один из миллениалов оперативно создал и запустил онлайн-опрос, который отображал всю необходимую аналитику. Этот пример прекрасно демонстрирует, что миллениалы очень часто предлагают новые идеи или применяют новые подходы не потому, что их об этом просят, а потому что они сами хотят привнести свой вклад, помочь другим, облегчая их работу.
«Одной из ценностей ФМК абсолютно для всех сотрудников является возможность расти через безграничный опыт. Мы делаем все возможное, чтобы наши сотрудники могли развиваться и строить свою карьеру. Так, у нас очень часто происходят кросс-функциональные перемещения, когда сотрудники получают новые назначения в другой департамент», – рассказала Алтынай Тезекова.
Как отмечает специалист отдела продукции с пониженным риском ФМК Альбина Рыскалиева, возможность горизонтальных назначений в другую сферу, где можно попробовать себя в чём-то новом, стала для неё одним из триггеров для выбора именно этой компании.
«В большинстве компаний Казахстана предусмотрен только вертикальный рост, а мне очень нравится пробовать новое. Например, со временем я бы хотела попробовать себя в HR, коммуникациях с конечным потребителем. Ещё один важный для меня плюс – я не чувствую тут предрассудков по поводу возраста. Хотя предыдущий мой опыт у других работодателей показывает, что между молодостью и неопытностью очень часто незаслуженно ставят знак равенства», – говорит Альбина Рыскалиева.
Миллениалам важна миссия. В ФМК она достаточно благородная – построить бездымное будущее. Это революционное изменение, к которому стремятся все сотрудники вне зависимости от департамента и занимаемой должности. Также для миллениалов очень важно видеть конкретный результат своей работы и чувствовать ее важность.
«Я проходила в компании стажировку, а через год пришла сюда работать. И одним из основных критериев такого выбора стала стратегия компании по построению мира без сигаретного дыма. Видеть важность и полезность своей работы критически важно для меня. На своей позиции я помогаю контролировать социальные проекты, и то, что мы помогаем сделать жизнь других людей лучше, меня всегда вдохновляет», – поделилась мыслями специалист по корпоративным связям Айганым Нургалымова.
А Тимур Алимбеков считает, что каждый ребенок в детстве мечтал изменить мир. Именно сейчас он получил возможность осуществить свои детские мечты и менять мир, пусть и в отдельно взятой отрасли – строить бездымное будущее.
«Это поколение хочет, чтобы менеджеры их обучали и направляли, одновременно доверяя и предоставляя возможность работать самостоятельно. Мы учитываем особенности миллениалов, но всегда придерживаемся принципов равных возможностей. Именно поэтому наша компания получила сертификацию международного некоммерческого фонда EQUAL-SALARY, которая подтверждает, что мы применяем одинаковые принципы в оплате труда в отношении мужчин и женщин, а также предоставляем одинаковые возможности для карьерного роста», – подчеркнула Алтынай Тезекова.
Секрет успешной работы с миллениалами прост и сложен одновременно. Но уже сейчас миллениалы составляют порядка 50% рабочего населения в мире, а значит, их интересы нужно учитывать, создавая им комфортные условия для работы и роста. И если это удастся сделать, то любая компания окажется в выигрыше, получив креативных, нестандартных и перспективных сотрудников.
О карьерных возможностях и открытых вакансиях «Филип Моррис» можно узнать на официальном сайте компании.
Материал подготовлен при поддержке ТОО «Филип Моррис Казахстан», Forbes.kz
